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5 Costly Mistakes Small Businesses Make With Online Reviews And Tips To Avoid Them

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Don’t let a minor customer service mistake explode into an online review catastrophe that your customers in the Solano County area will see. Show the best of your business by how you handle online review responses.


Every small business owner knows how valuable word-of-mouth marketing is. But did you know that online reviews can be the digital equivalent? According to a BrightLocal survey, 80% of customers trust online customer reviews as much as a personal recommendation. In the same survey, 92% said they read online reviews.
Clearly, online reviews have a big impact on small businesses. But like any other aspect of customer service, missteps can be costly. Here are the top five most common mistakes and how to avoid them.
More Resources For You:
Can Customers In Solano County Find You Online? 
Learn 10 Effective Ways to Attract More Local Customers

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